自救情景1：電梯不啟動運行
門關閉后，電梯不啟動運行，很可能是本層的門鎖電觸頭接觸不良所致，可以先按操縱盤上的開門按鈕使電梯開門，然后再按關門按鈕讓電梯關門，看電梯是否解除故障繼續運行。重復一、兩次，也可用手推幫助關門。如果還不行，只好按開門按鈕開門。可通過按警鈴或電話告知電梯管理部門，由專業人員修理。
自救情景2：被困電梯
立即按下電梯內的警鈴，或用對講機與管理人員取得聯系，也可以大聲呼叫或間歇性地拍打電梯門。若手機有信號，可以直接報警求助。在等待的過程中切勿采取過激的行為，切忌自行掰門，因為在電梯出現故障時，門的回路方面可能會發生失靈的情況，強行掰門會導致電梯異常啟動，容易墜入電梯井。切忌從天窗逃生，在轎廂門暫時無法打開的情況下，應由專業救援人員協助，斷電停機后才可從天窗逃出。
自救情景3：電梯下墜
遇到電梯下墜應迅速把每層樓的按鍵都按下，這樣當緊急電源啟動時，電梯可停止繼續下墜。如電梯內有把手，先一只手緊握把手，然后整個背部跟頭部緊貼電梯內墻，以固定人所在的位置，以免摔傷。如電梯內沒有把手，則雙手反撐電梯內墻，整個背部跟頭部緊貼電梯內墻，以固定身體。使膝蓋呈彎曲姿勢，用膝蓋彎曲來承受重擊壓力。
自救情景4：故障電梯門打開
當電梯門打開后，一定要確定轎廂到達并準確對位再進出電梯。以防一腳踩空跌落電梯井。電梯門正在關閉時，外面的乘客不要用手、腳等阻止關門。電梯內的人也不要伸手伸腳、探頭探腦，更不能將攜帶的物品放在間隙處阻止梯門關閉。
此外，當出現以下三種情況時，最好不要乘電梯：1.電梯發生異響;2.電梯轎廂地板與樓層如果不平;3.雷雨天最好別坐電梯。
電梯故障后自救的注意事項
1、電梯如果只是停住了，那還好，但是不要放松警惕，不要在電梯上蹦蹦跳跳，小心電梯墜落，緩緩走到門邊，拍門求救，或者打電梯內緊急電話求救。
2、電梯如果是快速下降，那么應將每層樓的按鍵迅速按下，然后將整個背部和頭部緊貼電梯內墻，呈一條直線，從而讓電梯壁來保護脊椎。其次，緊握扶手以固定位置，防止因重心不穩而摔傷。倘若電梯內沒有扶手，便用手抱頸，以避免脖子受傷，另外，膝蓋需呈彎曲姿勢，因為韌帶是人體最富含彈性的一個組織，借用膝蓋彎曲來承受重擊壓力。最后，腳尖點地、腳跟提起，以減緩沖力。
3、 在專業人員前來進行救援時，一定要聽從救援人員的指揮，配合救援行動，以保證安全。
4、用手或者柔軟的東西保護住你的頸部和頭部，其它地方地方摔傷了能好過來，這個最重要的地方傷了，可好不了，所以一定要保護好。
5、后背貼住不靠門的墻壁，雙腿微微彎曲呈半蹲的狀態，踮起你的雙腳，這樣做能夠最大的減少你受沖擊的程度。
6、一定要保持身體的平衡，千萬不要摔倒了，所以一定要緊緊的貼緊墻壁，摔倒了就險象環生了。
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